| 徐雪珍;陈建萍;顾跃英.门诊挂错号患者经历和心理体验的质性研究[J].护理与康复,2015,14(3):211-213 |
| 门诊挂错号患者经历和心理体验的质性研究 |
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| DOI： |
| 中文关键词: 门诊 挂错号 质性研究 |
| 英文关键词: |
| 基金项目:国家自然科学基金资助项目,编号:71373232 |
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| 中文摘要: |
| 目的探讨挂错号患者的经历和真实感受,发现医院门诊存在的问题,以便改进。方法采用Husserl的现象学质性研究方法,对挂错号的患者进行访谈,然后对所获资料进行分析、整理、归纳,得出主题。结果得到缺乏有效的医患沟通、不同医院标准和规定不一致、疾病相关知识缺乏、挂错号患者的心理感受(不满及焦虑、希望得到优先照顾)等4个主题。结论医院应重视挂号人员的分诊培训,加强预检,及时有效解决挂错号后的患者就诊问题。 |
| 英文摘要: |
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