| 冯佳;俞申妹.质量“日管理”模式在改善护士不良行为中的作用[J].护理与康复,2015,14(8):763-765 |
| 质量“日管理”模式在改善护士不良行为中的作用 |
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| 中文关键词: 护士 行为 日管理 护理质量 护理缺陷 |
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| 中文摘要: |
| 目的探讨质量"日管理"模式在改善护士不良行为中的作用。方法科内成立质量控制小组,建立《质量"日管理"跟踪本》,针对日常护理过程中的不良行为,制定整改措施,并每天跟踪,直至良好的行为成为每个人的习惯为止。结果自2005年质量"日管理"模式建立并实施至2013年,护理缺陷由8起逐年下降至2起;2013年基础护理质量、危重患者护理质量、专科护理质量、抢救护理质量等各项护理质量检查符合率均达到96%以上;出院患者、医生对护理工作的满意度分别提升至98.82%、100%。结论质量"日管理"模式的建立能减少护理缺陷的发生率,提高患者、医生满意度和护理质量。 |
| 英文摘要: |
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