| 林琦.根本原因分析在护理用药差错中的应用[J].护理与康复,2015,14(10):970-972 |
| 根本原因分析在护理用药差错中的应用 |
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| DOI： |
| 中文关键词: 用药差错 根本原因分析 质量管理 |
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| 中文摘要: |
| 将根本原因分析法用于护理用药差错管理。成立根本原因分析小组,对实施前1年42起用药差错进行根本原因分析,找出近端原因,确认根本原因为临床用药相关知识较缺乏、工作任务原因、管理制度不完善、医护及护患沟通不佳,根据原因完善系统流程、加强护理人员用药知识培训、合理进行人员分配等改进措施。根本原因分析实施后与实施前相比较,用药差错发生率降低、上报率上升,而且患者对护理服务满意度提高。 |
| 英文摘要: |
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