| 韩现红;鲁丰华;娄小平;.六西格玛管理法在护理质量指标数据上报中的应用[J].护理与康复,2020,19(10):69-71 |
| 六西格玛管理法在护理质量指标数据上报中的应用 |
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| 中文关键词: 六西格玛 管理 护理质量 |
| 英文关键词: |
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| 中文摘要: |
| 运用六西格玛管理法,通过界定、测量、分析、改进、控制五个阶段,回顾性分析某大学附属医院2017年护理质量指标数据上报缺失率、重复率和错误率情况,发现采集指标数据流程中存在的问题及影响数据质量的关键环节和相关因素,采取改善采集流程并制定监控机制措施。六西格玛管理法实施后,全院每日/月护理质量指标数据上报缺失率0.50%/1.86%、重复率0.29%/0.70%和月报表错误率1.83%,均较实施前的日/月护理质量指标数据上报缺失率1.06%/4.81%、重复率0.75%/1.17%和错误率3.68%降低。六西格玛管理法可优化信息系统,有效提高护理质量指标数据上报质量。 |
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