| 沈秀茹;朱丽娜;.基于Kano模型的老年肌少症患者对护理服务的需求分析[J].护理与康复,2026,25(5):57-61 |
| 基于Kano模型的老年肌少症患者对护理服务的需求分析 |
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| 中文关键词: Kano模型 老年 肌少症 护理服务 需求分析 |
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| 中文摘要: |
| 目的 探究老年肌少症患者对护理服务的需求，为提高老年肌少症患者护理服务质量提供借鉴。方法 基于Kano模型自行设计老年肌少症患者护理服务需求调查问卷，采用便利抽样法选取2022年1月至2024年12月在浙江大学医学院附属第一医院治疗的246例老年肌少症患者进行调查，分析调查结果并确定各项护理服务的需求情况。结果 老年肌少症患者服务需求调查问卷共包含18个指标，246例老年肌少症患者中必备属性占38.89%(7/18)、魅力属性占33.33%(6/18)、期望属性占27.78%(5/18),根据灵敏度R值进行排序，R值最高为0.459 8,R值最低为-0.151 0,其中营养管理、远程医疗服务、经济援助、康复治疗、负性情绪释放为灵敏度较高的需求指标。结论 老年肌少症患者的护理服务需求主要集中于营养管理、远程医疗服务、经济援助、康复治疗、负性情绪释放等5个方面，建议针对灵敏度高的需求指标增加医疗资源的投入，以增强护理服务品质及改善患者的护理体验。 |
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