| 翁勤;盛秋萍;戴飞燕;张琼;.基于全流程管理的发热门诊智慧护理系统的构建与应用[J].护理与康复,2026,25(6):68-71 |
| 基于全流程管理的发热门诊智慧护理系统的构建与应用 |
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| 中文关键词: 发热门诊 全流程管理 智慧护理 信息系统 服务质量 |
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| 中文摘要: |
| 目的 构建基于全流程管理的发热门诊智慧护理系统，并观察其应用效果。方法 根据发热门诊的临床需求，设计基于全流程管理的发热门诊智慧护理系统，包括预检分诊及挂号、排队叫号、诊疗、检验、发药等模块，并在2022年4月正式上线。采用便利抽样法，选取2022年1月至3月医院发热门诊就诊的400例患者作为应用前组，2023年1月至3月的400例患者作为应用后组。比较系统应用前后患者候诊时间、患者满意度等指标的差异。结果 系统应用后医院发热门诊就诊患者候诊时间为3.0 (2.0,6.0) min,较应用前[15.0(9.0,36.8) min]缩短，患者整体满意度为95.0%,较应用前(92.0%)提高。结论 应用基于全流程管理的发热门诊智慧护理系统可缩短患者就诊等待时间，提高患者满意度。 |
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